Pravilnik o vračilih
Politika vračil in zamenjav poviora.com
V hiši poviora.com Zavezani smo k zagotavljanju visokokakovostnih izdelkov in odlične storitve za stranke. Vendar razumemo, da izdelek včasih morda ne izpolnjuje vaših pričakovanj ali da ga je treba zamenjati. Ta politika vračil in zamenjav podrobno opisuje postopke, ki jih imamo vzpostavljene za omogočanje vračil in zamenjav. Za vsa vprašanja ali zahteve za vračilo nas kontaktirajte na naš e-poštni naslov za podporo. podpora@poviora.com
1. Splošna vračila in zamenjave
● Če z nakupom niste popolnoma zadovoljni, imate 30 dni od datuma prejema naročila, da zahtevate vračilo ali zamenjavo. Po tem roku vaše zahteve žal ne bomo mogli sprejeti.
● Vrnjeni ali zamenjani artikli morajo biti v originalnem stanju, nenošeni, neoprani in z originalnimi etiketami.
2. Postopek vračil in zamenjav
Za začetek vračila ali zamenjave sledite tem korakom:
1. Kontaktirajte nas po elektronski pošti napodpora@poviora.com
z navedbo številke naročila, artikla(-ov), ki ga(-e) želite vrniti ali zamenjati, in razloga za to zahtevo.
2. Naša ekipa za pomoč strankam bo pregledala vašo zahtevo in vam posredovala potrebna navodila za vračilo ali zamenjavo, vključno z naslovom za vračilo.
3. Izdelek, ki ga vračate, skrbno zapakirajte in priložite račun ali dokument, na katerem je navedena številka naročila.
4. Izdelek pošljite na naslov, ki ga navedemo. Stroške povratne pošiljke krijete sami, razen v primeru okvarjenega izdelka ali napake na naši strani.
5. Ko prejmemo vrnjeni artikel, bo naša ekipa pregledala njegovo stanje. Če artikel izpolnjuje naša merila za vračilo, bomo obdelali vračilo kupnine ali zamenjavo.
3. Vračila
● Vračila bodo obdelana v 2 dneh od prejema vrnjenega artikla. Vračilo bo izvedeno z istim načinom plačila, kot je bil uporabljen za prvotni nakup.
● Prvotni stroški dostave ne bodo povrnjeni, razen v primeru okvarjenega izdelka ali napake z naše strani.
4. Okvarjeni izdelki ali napake pri naročilu
Če prejmete okvarjen izdelek ali če smo pri vašem naročilu naredili napako, nas nemudoma kontaktirajte napodpora@poviora.com
Stroške povratne pošiljke bomo krili mi in uredili hitro vračilo denarja ali zamenjavo.
5. Kontaktirajte nas
Če imate kakršna koli vprašanja ali pomisleke glede naše politike vračil in zamenjav ali če potrebujete pomoč pri vračilu artikla, nas prosimo kontaktirajte na naslednji e-poštni naslov: support@poviora.com
Naša ekipa za pomoč strankam vam je na voljo.
V hiši poviora.comPrizadevamo si zagotoviti vaše zadovoljstvo na vsaki stopnji vaše nakupovalne izkušnje. Zahvaljujemo se vam za zaupanje v našo blagovno znamko in smo zavezani k hitremu in učinkovitemu reševanju vseh težav, hkrati pa vam zagotavljamo izjemno kakovostne izdelke.
To spletno mesto upravlja podjetje HAMOUDA LLC