Palautuskäytäntö
Palautus- ja vaihtokäytäntö poviora.com
Talossa poviora.com Olemme sitoutuneet tarjoamaan sinulle korkealaatuisia tuotteita ja erinomaista asiakaspalvelua. Ymmärrämme kuitenkin, että joskus tuote ei välttämättä vastaa odotuksiasi tai se voi vaatia vaihdon. Tämä palautus- ja vaihtokäytäntö kuvaa yksityiskohtaisesti palautuksia ja vaihtoja koskevat menettelytapamme. Jos sinulla on kysyttävää tai haluat palautusta, ota meihin yhteyttä tukisähköpostiosoitteemme kautta. tuki@poviora.com
1. Yleiset palautukset ja vaihdot
● Jos et ole täysin tyytyväinen ostokseesi, sinulla on 30 päivää tilauksen vastaanottamisesta pyytää palautusta tai vaihtoa. Tämän ajanjakson jälkeen emme valitettavasti voi hyväksyä pyyntöäsi.
● Palautettujen tai vaihdettujen tuotteiden tulee olla alkuperäisessä kunnossa, käyttämättömiä, pesemättömiä ja alkuperäisillä hintalapuilla varustettuja.
2. Palautus- ja vaihtomenettely
Voit aloittaa palautuksen tai vaihdon noudattamalla seuraavia ohjeita:
1. Ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessatuki@poviora.com
ilmoittamalla tilausnumerosi, palautettavat tai vaihdettavat tuotteet ja pyynnön syyn.
2. Asiakaspalvelumme tarkistaa pyyntösi ja antaa sinulle tarvittavat ohjeet palautusta tai vaihtoa varten, mukaan lukien palautusosoitteen.
3. Pakkaa palautettava tuote huolellisesti ja varmista, että liität mukaan laskun tai asiakirjan, jossa on tilausnumero.
4. Lähetä tuote antamaamme osoitteeseen. Olet vastuussa palautuskuluista, paitsi jos kyseessä on viallinen tuote tai meidän virheemme.
5. Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen, tiimimme tarkastaa sen kunnon. Jos tuote täyttää palautuskriteerimme, käsittelemme hyvityksen tai vaihdon.
3. Hyvitykset
● Hyvitykset käsitellään kahden päivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta. Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisessä ostossa.
● Alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta, paitsi jos kyseessä on viallinen tuote tai meidän virheemme.
4. Vialliset tuotteet tai tilausvirheet
Jos saat viallisen tuotteen tai jos tilauksessasi on virhe, ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteessatuki@poviora.com
Vastaamme palautuskuluista ja järjestämme pikaisen hyvityksen tai vaihdon.
5. Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita palautus- ja vaihtokäytännöstämme tai jos tarvitset apua tuotteen palauttamisessa, ota rohkeasti yhteyttä seuraavaan sähköpostiosoitteeseen: support@poviora.com
Asiakaspalvelutiimimme on täällä auttaakseen sinua.
Talossa poviora.comPyrimme varmistamaan tyytyväisyytesi ostokokemuksesi jokaisessa vaiheessa. Kiitämme luottamuksestasi brändiimme ja olemme sitoutuneet ratkaisemaan kaikki ongelmat nopeasti ja tehokkaasti tarjoten sinulle samalla poikkeuksellisen korkealaatuisia tuotteita.
Tätä verkkosivustoa ylläpitää HAMOUDA LLC